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保定網絡公司:從e學大看,為什么O2O對教育機構是大勢所趨?

時間:2014年07月24日信息來源:多知網 點擊:次 【字體:

    在線教育如火如荼,傳統教育機構也在嘗試用不同的路徑去切入,宏觀上來看有兩個流派:以內部孵化、外部投資等方式布局純線上/移動工具,重構學習方式;另一種是整合線下內容、教師資源,用O2O的方式提高運營管理效率。不同的路線,體現出面對在線教育時的不同思考。推出e學大,老牌個性化輔導機構學大教育算是第二種流派的典型案例,近日在教育專業媒體多知網舉辦的線下活動【他們】上,學大教育CEO金鑫用獨立演講的方式,講述了e學大的前世今生,以及背后的種種波折。其中很多細節,可以幫助你理解為什么越來越多的傳統教育機構偏愛O2O的思路。

    以下內容根據金鑫演講整理:

    e學大前奏:PPTS解決流程管理,曾嘗試外包

    大家好,我是學大教育的金鑫,非常感謝多知網的邀請。在這樣一個舞臺上跟大家分享學大在在線教育上的一些探索和思考。

    在線教育這兩年逐漸占據我們的視野。新的模式和項目層出不窮,好像一夜之間傳統教育就會被顛覆一樣。所有傳統教育的從業者們都有一種焦慮的心態。說實話這個速度確實要比我們想象的快一些,怎么應對在線教育帶來的挑戰和變化,已經成為擺到我們桌面上的一個非常重要的問題。但在線教育有很多種方向、有很多種路徑,選擇哪種路徑還要根據自己的業務特點來決定,而不是簡單地去模仿、去復制。

    其實早在04年,學大剛推出個性化教育的時候,我們就想能不能和互聯網、和技術結合起來,設計了不同的方案。最終選擇了一個相對比較容易做的,因為確實當時的技術條件、技術儲備,應用環境,包括整個公司的實力還不足以支撐。學大的個性化業務,是以學生為中心的,所有的教學都圍繞學生來組織,如果直接(用技術)切入到內容和教學環節,說實話這個坑是比較深的。我們當時是先把流程做出來,做了一套業務管理系統,叫做PPTS系統。這是一個相對比較簡單的做法,但真正的觸碰到教學的內核的(部分)還沒通過技術的方式來實現,當時困擾我們的問題還沒有真正被解決。但這樣一種業務流程標準化的方式,已經足可以支撐學大在全國各地的復制和擴張了。

    到了08年的時候,我們把用技術或在線的方式來解決教學內容、教學過程的想法提上議事日程。但當時市場上的技術還比較有限,我們自己的技術團隊也不是很強,所以希望從外部找一些合作伙伴,當時叫自適應學習,根據學生的行為自動判斷,給出下一步的解決方案。這背后的算法很重要。我們找了一家公司,它有相應的算法,但他們說算法不能公開給我們,只能封裝到服務器上,我們來調用。但我們想,如果我們不能知道算法的邏輯是什么,就不能保證它是正確的、科學的,有效地指導學生的學習和老師的教學,所以還是放棄了。

    如何快速復用線下資源?眾包是個好思路

    又過了兩年,我覺得必須開始著手做這個事情了,因為當時學大線下的網絡已經鋪的非常大了,全國六七十個城市,幾百個學習中心,每年的學生十幾萬,老師也有一萬多。雖然我們也有教研團隊的支撐,但統計都是滯后的,它是靠人工的,而不是系統的幫助。我們想把線下每一個教學行為管理起來,而不是建立在對老師個人(經驗)的依賴,到了這個體量,我們必須想辦法做這個事情。

    要做這個事情,學大要過幾個關:技術關、系統開發關、資源建設關、應用關。每一關都非常難,但我們必須想辦法。第一關是技術關,差不多在2012年的時候得到解決。因為通過幾年的積累,開發數據庫、移動互聯網都已經很完善。另外從互聯網公司、IT公司請了很多非常頂尖的專家幫我們設計這套系統。大概在2012年,用半年時間把系統的流程基本走通了。

    第二個是開發關,系統的開發是一個持續的過程,那持續的投入就是不可避免的。剛開始我們有一個將近一百人的技術團隊,從中我們挑選出十幾人的精干的團隊,專門來開發e學大,我們內部叫X計劃,X一方面代表學,另一方面代表它是個未知數,希望它能為學大將來的發展提供各種可能??⒌耐哦硬歡獻炒?,從十幾個人到三十多個人,終于把頁面、數據庫,以及各方面的關聯關系都做出來了,這時已經是2013年初。

    接下來到了資源建設關,技術打好了以后,最重要的還是資源,整個教學過程中必須有大量的資源補充。資源建設的難度很大,學大要做(這個產品)一定是面向全國的。現在全國主流的教材版本有十幾種,高考有二十多種,中考更是不計其數,所以這個產品涵蓋的內容量是非常非常大的,但必須要做,這樣才能滿足線下所有老師和學生的的需要。

    2013年初,我們從全國挑選了各科一共四五十個老師,集中到北京,根據各地的教材版本,做了第一波的資源建設。包括各種考試題,我們打上標簽、來源、題型等等,做二次加工。很多題是紙質的,需要重新掃描,數字化的錄入,有的是Word版本的,要重新寫入系統,這個工作量是非常非常大的。除了題目,還有課程,針對每一道題,它背后的知識點,我們要做解析,包括文字解析和視頻解析,投入非常大。

    這個過程中我們取了一個巧,做了發包,比如針對初中物理的20個知識點,需要200個課程講解,我們就在全國學大體系里發包,舉辦視頻課程大賽,每位老師都可以自己錄,我們評選后把優勝者錄入系統,給予老師一些補貼。這個活動得到了全國老師的響應,在半年內就搭建起了覆蓋所有知識點的題庫和講解,真正用很少的資源,去發動了線下一萬多個老師。

    我們內部討論的時候,說如果我們是一家互聯網公司,做這個事情是很難的,想要得到一萬多老師的支持,可能要投入幾百萬甚至上千萬的資金,但對于學大來說,這些老師都是存量資源。辦個大賽幾萬或十幾萬元的獎金,就可以調動很多資源幫我們充實內容。到2013年年底,經過資源的集中開發和全國體系的眾包,數據庫內已經達到了四五十萬道題,一萬多個題目的講解,還有兩萬個教學案。

    教學案就是老師在線下完成教學的每一節課的內容,每個老師面對不同的學生講授內容不同,但可能有百分之五六十是共性的,如果沒有系統支撐的話就會存在大量的效率上的浪費,甚至質量上的不統一。我們希望通過e學大,讓老師把教案上傳到系統,全國的其他老師都可以看到和使用。我們給老師一個積分機制,如果你上傳的教案被越多人使用的話,積分就會越來越多,在晉升、考核和薪資上都會有一些幫助,這就調動了很多優秀老師的積極性,把原來私藏的一些資源貢獻出來。現在我們已經有差不多2萬個教案,覆蓋全國各個年級各個科目。

    怎么推動老師學生去用?把利益機制裝進去

    下一關就是應用關,這個我覺得是最難的。再怎么說,技術、開發,包括資源建設,我們只要投入錢、投入時間,都能做好,但是不是能夠讓全國幾萬名老師、十幾萬學生每天在用?這是一個非常大的挑戰。這方面我們從2013年的第四季度開始推進,到現在也在不斷的推進中。挺難的。任何一個新事物推到一線去,很多時候是不被一線人員理解的,因為要轉變他們的行為方式,要增加他們額外的工作量,比如原來并不用去系統里選題、布置作業、上傳和使用教案,但現在要增加一些工作量。

    老師的行為習慣改不過來,他還在使用原來傳統的方式在教學,沒有用到e學大,這給我們帶來了很大的困擾和阻力,但我們還是覺得這是一個方向,不這么做的話,很難做到用系統和技術的方式實現對教學的跟蹤和教學效果的保證,所以加強了非常大的力度。比如說,如果你不用e學大上課,可能晉升就會受到影響,甚至沒有晉升的機會;包括課時費,比如原來每個課時100塊,用了e學大之后給你120塊。我們把很多的利益機制裝進去,推動老師去用。

    這是一個過程,就像我們原來習慣于執筆寫字,電腦出來的時候也很不適應,因為要學輸入法。但一旦應用起來,可能就離不開它了,相信在座各位平時都是電子錄入,很少用書寫的方式了。

    老師也是一樣,一旦習慣了會覺得這個系統非常好用,對他管理學生的教學效果、備課的效率都有大幅提升;學生也是,開始不適應,慢慢發現還是有幫助的。現在有80%多的學大老師已經在用,而且用的不錯了,學生的比例比這個數字要小一些,這個過程是在不斷滲透的。

    所以我覺得真正選擇什么樣的方向,一定是跟主營業務結合,學大選擇的是用在線的方法、互聯網的技術去改善、提升我們線下的業務,而不是突然去做一個全新的東西,我覺得那個跟我們不太適合。每個組織的資源、資金、人力都是有限的,重點是什么一定要把控清楚,所以我們選擇了一個為線下業務提升競爭力、差異化、提高效率的這么一個方式,我覺得我們還是在一個相對正確的方向上在做,這條路肯定是比較坎坷的,但就像發布e學大的時候我們說,愿意為整個行業在這方面的進步做些探索,這樣的經驗也愿意跟大家多分享。在線教育來的時候,我們的心態,是積極擁抱這樣的變化,并找到適合自己的方向、適合自己的道路,謝謝大家。

    演講視頻地址://v.youku.com/v_show/id_XNzQzNzU3NjQ4.html
(作者:多知網 編輯:admin)
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